常見問題
使用平台前後最常被詢問的問題，都整理在這裡。
需要先充值才能發送嗎？
是。本平台採預付制，帳戶完成首次充值並由管理員核准上點後，才能提交發送活動。
點數是如何計算的？
簡訊依訊息內容的編碼與字數換算則數，再乘以號碼數量與渠道單價。送出時先預扣，結算時依實際成功筆數計費，差額自動退回。
無效號碼會扣點嗎？
系統會在上傳時篩除格式錯誤、重複與已退訂的號碼，並僅就有效號碼預扣點數。發送後未能送達的部分，會於結算時自動退回錢包，實際計費以成功送達筆數為準。
多久會收到發送結果？
活動送出後由專人接單處理，狀態會依序更新為處理中、已發送與已完成，送達速度視活動規模與整體負載而定。
可以發送事務型通知或驗證碼嗎？
不可以。本平台僅供單向外發的行銷與推廣類活動使用，不作為事務型通知服務。
支援哪些付款方式？
支援 USDT 加密貨幣、銀行轉帳、FPS 轉數快與支付寶等方式，實際可用選項以充值頁面顯示為準。
活動可以取消或退款嗎？
活動一旦完成發送即不受理點數退還。若活動遭退回，預扣的點數會全額退回錢包。
可以開立發票嗎？
目前提供付款收據，發票需求請聯繫客服另行處理。
如何聯絡客服？
可於「聯絡我們」頁面填寫表單，或以電子郵件提供活動編號與範例號碼，我方將協助查詢。